E-commerce B2B e B2C
- Infrastruttura digitale
Un negozio online che vende davvero: schede che convincono, checkout che non perde ordini, listini e ordini ricorrenti per il B2B, collegamento con gestionale e magazzino. Non un catalogo online: un canale di vendita misurato.
Per chi è: aziende che vendono a consumatori o ad altre aziende e vogliono un e-commerce integrato con i processi, oppure che ne hanno uno che non converte e non parla con il gestionale.
Quando serve
Carrelli abbandonati e schede banali
Troppa concorrenza, foto e testi uguali a tutti, un checkout che chiede troppo: gli ordini si perdono all'ultimo passo.
Listini e ordini B2B a mano
Clienti con prezzi diversi, riordini ricorrenti, condizioni di pagamento: tutto gestito via email perché il negozio non lo sa fare.
Magazzino e gestionale scollegati
Disponibilità sbagliate, ordini ricopiati, fatture a mano. Ogni vendita costa lavoro.
Nessun recupero
Chi abbandona, chi ha comprato una volta, chi ha chiesto un preventivo: nessuno li ricontatta.
Cosa facciamo, in concreto
Esperienza di acquisto
Schede prodotto, ricerca, filtri e checkout progettati per convertire, su desktop e telefono.
B2B su misura
Listini per cliente, ordini ricorrenti, preventivi, condizioni e area riservata.
Integrazione gestionale e magazzino
Disponibilità, prezzi e ordini sincronizzati con ERP e logistica.
SEO per prodotti e categorie
Struttura, dati strutturati e contenuti per farsi trovare, da Google e dalle AI.
Recupero e nurturing
Carrelli abbandonati, riacquisto, segmentazione: automazioni che riportano chi è già passato.
Tracciamento completo
Eventi, conversioni, attribuzione: sai cosa vende e da dove arriva.
Come lavoriamo
Non tocchiamo ciò che funziona. Partiamo da un processo, misuriamo prima e dopo, e decidiamo insieme se estendere.
Analisi del modello di vendita
Chi compra, come, con quali condizioni; cosa fa oggi il gestionale.
Architettura
Catalogo, listini, flussi d'ordine, integrazioni, progettati prima di costruire.
Costruzione e integrazione
Negozio, pagamenti, spedizioni, collegamento con gestionale e magazzino, in ambiente di prova.
Messa online e misura
Tracciamenti, conversioni, attribuzione: si parte misurando.
Ottimizzazione continua
Schede, checkout e automazioni corrette ogni mese sui numeri reali.
La prova: lo usiamo su di noi
Un e-commerce è un processo di vendita, non un sito con il carrello. Per questo partiamo da come vendi oggi, da cosa fa il gestionale e da chi deve gestire gli ordini, e costruiamo intorno a questo. La parte visibile, schede e checkout, è l’ultima: deve convertire, e la misuriamo.
Integrazioni fatte davvero
Gestionale, magazzino, CRM e automazioni collegati al negozio: è il lavoro che facciamo da anni, e che un tema comprato non fa.
Dal 2009, con chi fa il lavoro
Parli con chi progetta e costruisce, non con un account. Risposta entro 24 ore lavorative. Online in tutta Italia, di persona nel Nord Italia.
Processo chiaro, costi chiari
Proposta scritta con tempi e costi prima di partire. Nessun risultato garantito, solo misure.
Domande frequenti
Qual è la differenza tra un catalogo online e un vero e-commerce?
Un catalogo online mostra i prodotti; un e-commerce è un canale di vendita misurato che integra carrello, pagamenti, gestionale e magazzino. Se gli ordini non collegano automaticamente disponibilità, prezzi e fatture al tuo gestionale, ogni vendita costa lavoro manuale. Partiamo da come vendi oggi, non da quanto è bello il sito.
Come mai gli ordini si perdono al checkout?
Troppo spesso il checkout chiede troppi dati, l'esperienza mobile è scarsa o il cliente non capisce le modalità di pagamento e spedizione. Anche schede prodotto banali, uguali a quelle dei competitor, scoraggiano la scelta. Misuriamo dove gli abbandoni accadono e li correggiamo sui numeri reali, non su ipotesi.
Posso usare ChatGPT, Claude o altri assistenti per gestire automaticamente le risposte ai clienti dell'e-commerce?
Sì, ma con attenzione ai dati inseriti. Gli assistenti AI gestiscono risposte standard, però ciò che scrivi negli strumenti — ordini, dettagli cliente, domande ricorrenti — può essere conservato sui server del fornitore per un periodo e, a seconda del piano, usato per migliorare il modello. Controlla le impostazioni di privacy (molti piani business la disattivano) e rivedi manualmente le risposte critiche prima di inviarle.
Come funziona l'integrazione tra e-commerce, gestionale e magazzino?
Un ordine online sincronizzato con il gestionale aggiorna automaticamente disponibilità, costi di magazzino e fatturazione. Non ci sono ricopie manuali, non ci sono disponibilità sbagliate, non ci sono errori di doppia contabilità. Prima di costruire il negozio, analizziamo i flussi d'ordine e le integrazioni necessarie: è il fondamento.
Nel B2B, come gestisco listini e prezzi diversi per ogni cliente?
Un e-commerce B2B con area riservata mostra listini, prezzi e condizioni di pagamento personalizzati per ogni cliente. Gli ordini ricorrenti possono essere automatizzati, i preventivi generati dal sistema e la cronologia degli acquisti è sempre visibile. Così non serve più scambio di email per dire 'qual è il prezzo per te?'
Che cosa misuri per capire se l'e-commerce vende davvero?
Tracciamo dove gli utenti arrivano, quali prodotti guardano, dove abbandonano il carrello e quali ordini si concludono. Sappiamo quale pagina converte, quale categoria porta ricavi e da quale canale arriva il cliente. Se non misuri, non sai cosa correggere. Partiamo misurando già dalla messa online.
Parliamo del tuo e-commerce
Raccontaci com'è messa oggi la tua situazione. In una call breve capiamo se e dove ha senso intervenire, e ti diciamo con franchezza se non serve. Parli con chi farà il lavoro.
Come si parte
Una call breve per capire cosa esiste già, cosa manca e qual è il primo passo utile. Poi, se serve, una proposta scritta con tempi e costi chiari, senza sorprese.
Richiedi la call esplorativa
Raccontaci in due righe cosa c'è oggi e cosa vorresti migliorare. Entro 24 ore lavorative ti rispondiamo per fissare una call breve.