Obiettivo
Nutraceutica lavora in un settore regolamentato: per ogni integratore servono schede tecniche corrette e aggiornate, da confrontare di continuo con i documenti dei fornitori, e arrivano ogni giorno richieste di clienti da smistare. Erano attività manuali, lente e soggette a errori. L’obiettivo era automatizzarle con l’AI lasciando le persone a controllare e approvare.
Strategia
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Strumenti verticali, non una piattaforma generica: quattro strumenti, ognuno su un compito preciso del lavoro quotidiano, nello stesso ambiente web.
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L’AI prepara, la persona decide: confronti, estrazioni e bozze sono proposte da verificare. Le schede generate riportano chi le ha redatte e chi le ha approvate.
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Tracciabilità prima di tutto: in un contesto regolamentato ogni modifica, versione e confronto resta registrato e consultabile.
Gli strumenti
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Comparatore di documenti tecnici: si caricano il documento aziendale e quello del fornitore (scheda tecnica, etichetta, certificato) e l’AI restituisce le differenze campo per campo. Ogni confronto viene salvato con storico per prodotto, registro delle modifiche ed esportazione in CSV o PDF.
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Estrazione schede tecniche: il sistema legge intere cartelle di PDF, anche da server FTP e SFTP, ed estrae con l’AI tutti i dati in un archivio strutturato. Lavora a blocchi con avanzamento in tempo reale, riconosce i file già elaborati e conserva ogni versione della scheda di ciascun prodotto.
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Generatore di schede tecniche: a partire dai documenti di origine l’AI estrae i dati, li completa con valori fissi e regole aziendali e produce la bozza della scheda tecnica in italiano e inglese, pronta in PDF con le firme di redazione e approvazione.
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Catalogazione email e ticket: le email in arrivo vengono lette e classificate dall’AI (prodotto, fornitore, codice, tipo di richiesta, urgenza, segmento cliente) con un riepilogo. Da ogni richiesta si apre un ticket con priorità, categoria, responsabile, data di chiusura prevista e lead time.
Sviluppo tecnico
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Plugin WordPress su misura per interfacce, archivi e storico, con un’area web unica per il team.
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Workflow n8n che orchestrano lettura dei documenti, chiamate ai modelli AI e ritorno dei risultati, separando la logica AI dall’interfaccia.
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Generazione PDF per schede e report di confronto, con impaginazione pronta da archiviare o inviare.
In sintesi
Per Nutraceutica abbiamo trasformato il lavoro documentale in un processo assistito dall’AI:
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Oltre 900 confronti tra documenti aziendali e fornitori e più di 400 prodotti catalogati automaticamente, con lo storico di ogni versione.
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Bozze di schede tecniche bilingui prodotte in minuti, sempre con revisione e approvazione umana.
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Richieste dei clienti classificate e trasformate in ticket, senza perdere nulla nella casella di posta.