Automazioni e agenti AI
- Area di servizio
Colleghiamo i sistemi che in azienda non si parlano e affidiamo i compiti ripetitivi ad agenti AI che preparano il lavoro, con una persona che approva. Non per sostituire chi c'è: per togliere il lavoro che nessuno dovrebbe più fare a mano.
Per chi è: aziende manifatturiere e PMI con processi che si inceppano tra email, documenti, gestionale e fogli Excel, e che vogliono usare l'AI senza esporre dati e know-how.
Quando serve
Email lette e smistate una per una
Richieste clienti e fornitori tutte diverse, spesso incomplete, che aspettano che qualcuno le apra, le capisca e le passi alla persona giusta.
Documenti copiati a mano tra sistemi
PDF, bolle, offerte e dati che passano dalla posta a Excel al gestionale. Ogni passaggio è un'occasione di errore che si scopre tardi.
Le stesse domande, ogni settimana
Preventivi, assistenza, documentazione tecnica: risposte che esistono già da qualche parte e che ogni volta qualcuno ricostruisce da zero.
Il sapere che sta in due persone
Chi sa dove sono le cose e perché si è deciso così. Quando non c'è, l'ufficio rallenta. Quando cambia lavoro, l'azienda riparte da capo.
L'AI che entra dalla porta di servizio
Per fare prima, qualcuno incolla listini, disegni o reclami in un chatbot personale. È shadow AI: va governata prima di costruire qualsiasi agente.
Gli agenti che abbiamo progettato
Scegli il reparto. Ogni agente è raccontato come caso studio: contesto, problema, soluzione, scelte tecniche, risultati attesi con il conto fatto, supervisione e limiti. Dove è un progetto tipo con demo di laboratorio, lo diciamo.
Agente AI Confronto documenti tecnici dei fornitori
Cosa fa:
Legge il documento aziendale e quello del fornitore, allinea i campi anche quando hanno nomi o posizioni diverse, e restituisce una tabella con valore aziendale, valore del fornitore ed esito per ogni riga. Dal confronto approvato genera il documento aziendale in PDF, con note, avvertenze e storico delle modifiche.
Cosa ottieni:
Confronti in pochi minuti invece che a mano, differenze che non sfuggono, uno storico per prodotto consultabile in audit e un documento aziendale coerente con i dati del fornitore. Nel caso reale: oltre 900 confronti in 14 mesi.
Agente AI Match ordini–fatture e solleciti
Cosa fa:
Legge le fatture fornitore in arrivo, le abbina a ordini e documenti di trasporto, evidenzia quantità, prezzi e condizioni che non tornano e prepara la contestazione. Sul lato clienti, individua le scadenze superate e prepara i solleciti graduati, pronti per l'approvazione.
Cosa ottieni:
Fatture controllate in minuti e non a fine mese, differenze trovate prima del pagamento, solleciti puntuali e coerenti con lo storico del cliente, dati contabili che restano nel gestionale. Stima: circa 14 ore a settimana restituite all'amministrazione, su 250 fatture e 60 scadenze al mese.
Agente AI Match ordini–fatture e solleciti
Cosa fa:
Legge le fatture fornitore in arrivo, le abbina a ordini e documenti di trasporto, evidenzia quantità, prezzi e condizioni che non tornano e prepara la contestazione. Sul lato clienti, individua le scadenze superate e prepara i solleciti graduati, pronti per l'approvazione.
Cosa ottieni:
Fatture controllate in minuti e non a fine mese, differenze trovate prima del pagamento, solleciti puntuali e coerenti con lo storico del cliente, dati contabili che restano nel gestionale. Stima: circa 14 ore a settimana restituite all'amministrazione, su 250 fatture e 60 scadenze al mese.
- Agente AI creazione corsi dalla knowledge base
- Agente AI editoriale multicanale
- Team di agenti AI per il professionista
Agente AI creazione corsi dalla knowledge base
Cosa fa:
Analizza il catalogo esistente e suggerisce argomenti non ancora coperti, propone tre strutture alternative per ogni corso, scrive il testo completo di ogni lezione attingendo solo ai materiali della knowledge base e registrando le fonti, genera i quiz e pubblica il corso pronto sulla piattaforma e-learning.
Cosa ottieni:
Corsi completi in giorni invece che in mesi, contenuti fedeli al metodo dell’esperto e verificabili sulle fonti, e un catalogo che cresce in modo coerente per livello. Nel caso reale: almeno 16 dei 30 corsi del catalogo creati dall’agente.
Agente AI editoriale multicanale
Cosa fa:
Tiene il contesto di ogni brand e di ogni autore, propone idee con priorità, scrive brief e testi, li sottopone a una revisione critica automatica e a un passaggio che toglie i segni tipici della scrittura generata, prepara le varianti per ogni canale e le programma nel calendario dopo l’approvazione.
Cosa ottieni:
Un calendario che non resta vuoto, contenuti coerenti con la voce di ogni brand, meno tempo tra idea e pubblicazione e numeri per capire cosa funziona. Nel nostro uso: circa 135 contenuti prodotti e oltre 130 pubblicazioni su sette tipi di canale.
Team di agenti AI per il professionista
Cosa fa:
Mette a disposizione una decina di agenti specializzati (vendite e outreach, LinkedIn, sito e SEO, editoria, materiali per la formazione, segreteria e calendario) raggiungibili da chat, con accesso a posta, calendario, sito, documenti e CRM, e routine che girano da sole ogni giorno.
Cosa ottieni:
Più lavoro fatto senza assumere: bozze, report, contenuti e attività preparati dagli agenti con il tuo metodo e il tuo linguaggio, e il tempo del professionista concentrato su clienti e decisioni.
- Agente AI editoriale multicanale
- CRM agentico per l’outreach B2B
- Team di agenti AI per il professionista
Agente AI editoriale multicanale
Cosa fa:
Tiene il contesto di ogni brand e di ogni autore, propone idee con priorità, scrive brief e testi, li sottopone a una revisione critica automatica e a un passaggio che toglie i segni tipici della scrittura generata, prepara le varianti per ogni canale e le programma nel calendario dopo l’approvazione.
Cosa ottieni:
Un calendario che non resta vuoto, contenuti coerenti con la voce di ogni brand, meno tempo tra idea e pubblicazione e numeri per capire cosa funziona. Nel nostro uso: circa 135 contenuti prodotti e oltre 130 pubblicazioni su sette tipi di canale.
CRM agentico per l’outreach B2B
Cosa fa:
Gestisce clienti, contatti, progetti e tempi; unifica più caselle email con classificazione AI e bozze da approvare; raccoglie lead e segnali da LinkedIn e Sales Navigator; assegna un punteggio di bisogno e capacità di spesa alle aziende; produce report sui lead e mostra cosa fanno gli agenti AI collegati.
Cosa ottieni:
Una vista unica su relazioni, segnali e attività commerciali, email già ordinate per priorità, opportunità valutate con un metodo e agenti AI che lavorano sugli stessi dati. Nel caso reale: circa 13.700 email classificate e circa 1.000 segnali LinkedIn raccolti.
Team di agenti AI per il professionista
Cosa fa:
Mette a disposizione una decina di agenti specializzati (vendite e outreach, LinkedIn, sito e SEO, editoria, materiali per la formazione, segreteria e calendario) raggiungibili da chat, con accesso a posta, calendario, sito, documenti e CRM, e routine che girano da sole ogni giorno.
Cosa ottieni:
Più lavoro fatto senza assumere: bozze, report, contenuti e attività preparati dagli agenti con il tuo metodo e il tuo linguaggio, e il tempo del professionista concentrato su clienti e decisioni.
Agente AI Helpdesk tecnico e knowledge base
Cosa fa:
Legge la richiesta del cliente, riconosce prodotto e matricola, chiede ciò che manca, cerca nei manuali e nei ticket già risolti la soluzione più probabile e prepara la risposta con le fonti citate. Apre il ticket con priorità e assegnazione proposte, e quando il caso si chiude ne ricava una scheda per la knowledge base.
Cosa ottieni:
Prima risposta in ore invece che in giorni, tecnici che lavorano sui casi difficili invece che sulle domande ripetute, una knowledge base che cresce a ogni caso chiuso. Stima: circa 11 ore a settimana restituite all'assistenza, su 120 richieste al mese.
Agente AI Smistamento email e ticket
Cosa fa:
Legge le email in arrivo, ne ricava tipo di richiesta, prodotto, fornitore, codice, urgenza e segmento del cliente, scrive un riepilogo e le mette in una lista filtrabile. Da ogni richiesta si apre un ticket con priorità, categoria, responsabile e data di chiusura prevista.
Cosa ottieni:
Una casella che si legge come un elenco ordinato invece che come un flusso, richieste assegnate a chi deve rispondere, tempi di chiusura visibili e nessuna email dimenticata.
Assistente AI Qualità e non conformità
Cosa fa:
Trasforma una segnalazione in una non conformità completa (cosa, dove, quando, quanto, con quali prove), la classifica secondo le tue categorie, cerca nello storico i casi simili e le azioni già prese, e prepara la bozza di analisi delle cause e di risposta al cliente. Se mancano dati, chiede.
Cosa ottieni:
Segnalazioni complete al primo passaggio, ricorrenze che emergono invece di restare nascoste tra i moduli, risposte ai clienti in giorni e non in settimane, un registro leggibile in audit. Stima: circa 8 ore a settimana restituite alla qualità, su 25 non conformità al mese.
- Agente AI Confronto documenti tecnici dei fornitori
- Agente AI Estrazione dati da schede tecniche
- Agente AI Redazione schede tecniche
- Assistente AI per manuali e documentazione tecnica
- Assistente AI Qualità e non conformità
Agente AI Confronto documenti tecnici dei fornitori
Cosa fa:
Legge il documento aziendale e quello del fornitore, allinea i campi anche quando hanno nomi o posizioni diverse, e restituisce una tabella con valore aziendale, valore del fornitore ed esito per ogni riga. Dal confronto approvato genera il documento aziendale in PDF, con note, avvertenze e storico delle modifiche.
Cosa ottieni:
Confronti in pochi minuti invece che a mano, differenze che non sfuggono, uno storico per prodotto consultabile in audit e un documento aziendale coerente con i dati del fornitore. Nel caso reale: oltre 900 confronti in 14 mesi.
Agente AI Estrazione dati da schede tecniche
Cosa fa:
Scansiona cartelle di PDF, anche su server FTP o SFTP, estrae con l’AI i dati di ogni scheda in campi strutturati, riconosce i file già elaborati e salva le nuove versioni senza perdere le precedenti. Un’interfaccia permette di controllare e correggere i valori.
Cosa ottieni:
Un archivio dati dei prodotti che si interroga, si filtra e si confronta, invece di centinaia di PDF da aprire uno per uno. Nel caso reale: oltre 400 prodotti, quasi 500 versioni e circa 19.000 campi estratti.
Agente AI Redazione schede tecniche
Cosa fa:
Legge i documenti di origine, estrae i dati, li completa con valori fissi e regole aziendali, segnala ciò che va inserito a mano e produce la bozza della scheda tecnica bilingue in PDF, con le firme di redazione e approvazione.
Cosa ottieni:
Bozze di scheda tecnica in minuti invece che in ore, struttura e terminologia sempre coerenti, versione inglese allineata a quella italiana e una revisione che si concentra sui dati, non sull’impaginazione.
Assistente AI per manuali e documentazione tecnica
Cosa fa:
Risponde a domande sulla documentazione tecnica interna (manuali, specifiche, procedure, distinte, revisioni) cercando solo nelle fonti autorizzate e mostrando sempre da dove viene la risposta. Se non trova riscontro, lo dice.
Cosa ottieni:
Risposte in minuti invece che in ore di ricerca o attesa del collega, meno errori da revisioni superate, know-how che resta leggibile anche quando una persona non c'è. Stima: circa 10 ore a settimana restituite a un ufficio tecnico di quattro persone.
Assistente AI Qualità e non conformità
Cosa fa:
Trasforma una segnalazione in una non conformità completa (cosa, dove, quando, quanto, con quali prove), la classifica secondo le tue categorie, cerca nello storico i casi simili e le azioni già prese, e prepara la bozza di analisi delle cause e di risposta al cliente. Se mancano dati, chiede.
Cosa ottieni:
Segnalazioni complete al primo passaggio, ricorrenze che emergono invece di restare nascoste tra i moduli, risposte ai clienti in giorni e non in settimane, un registro leggibile in audit. Stima: circa 8 ore a settimana restituite alla qualità, su 25 non conformità al mese.
Agente AI creazione corsi dalla knowledge base
Cosa fa:
Analizza il catalogo esistente e suggerisce argomenti non ancora coperti, propone tre strutture alternative per ogni corso, scrive il testo completo di ogni lezione attingendo solo ai materiali della knowledge base e registrando le fonti, genera i quiz e pubblica il corso pronto sulla piattaforma e-learning.
Cosa ottieni:
Corsi completi in giorni invece che in mesi, contenuti fedeli al metodo dell’esperto e verificabili sulle fonti, e un catalogo che cresce in modo coerente per livello. Nel caso reale: almeno 16 dei 30 corsi del catalogo creati dall’agente.
- Agente AI Estrazione dati da schede tecniche
- Agente AI Redazione schede tecniche
- Assistente AI per manuali e documentazione tecnica
Agente AI Estrazione dati da schede tecniche
Cosa fa:
Scansiona cartelle di PDF, anche su server FTP o SFTP, estrae con l’AI i dati di ogni scheda in campi strutturati, riconosce i file già elaborati e salva le nuove versioni senza perdere le precedenti. Un’interfaccia permette di controllare e correggere i valori.
Cosa ottieni:
Un archivio dati dei prodotti che si interroga, si filtra e si confronta, invece di centinaia di PDF da aprire uno per uno. Nel caso reale: oltre 400 prodotti, quasi 500 versioni e circa 19.000 campi estratti.
Agente AI Redazione schede tecniche
Cosa fa:
Legge i documenti di origine, estrae i dati, li completa con valori fissi e regole aziendali, segnala ciò che va inserito a mano e produce la bozza della scheda tecnica bilingue in PDF, con le firme di redazione e approvazione.
Cosa ottieni:
Bozze di scheda tecnica in minuti invece che in ore, struttura e terminologia sempre coerenti, versione inglese allineata a quella italiana e una revisione che si concentra sui dati, non sull’impaginazione.
Assistente AI per manuali e documentazione tecnica
Cosa fa:
Risponde a domande sulla documentazione tecnica interna (manuali, specifiche, procedure, distinte, revisioni) cercando solo nelle fonti autorizzate e mostrando sempre da dove viene la risposta. Se non trova riscontro, lo dice.
Cosa ottieni:
Risposte in minuti invece che in ore di ricerca o attesa del collega, meno errori da revisioni superate, know-how che resta leggibile anche quando una persona non c'è. Stima: circa 10 ore a settimana restituite a un ufficio tecnico di quattro persone.
- Agente AI Preventivazione intelligente
- Agente AI Smistamento email e ticket
- CRM agentico per l’outreach B2B
- Team di agenti AI per il professionista
Agente AI Preventivazione intelligente
Cosa fa:
Legge richieste e allegati, verifica che ci siano i dati necessari, recupera prezzi e condizioni da listini e offerte precedenti e prepara la bozza di offerta nel modello aziendale. Se manca qualcosa, scrive lui la domanda al cliente.
Cosa ottieni:
Prima offerta in giornata invece che in 2-3 giorni, zero trascrizioni a mano, offerte coerenti con lo storico, dati e know-how che restano sotto il controllo dell'azienda. Stima: circa 9 ore a settimana restituite al commerciale, su 30 richieste.
Agente AI Smistamento email e ticket
Cosa fa:
Legge le email in arrivo, ne ricava tipo di richiesta, prodotto, fornitore, codice, urgenza e segmento del cliente, scrive un riepilogo e le mette in una lista filtrabile. Da ogni richiesta si apre un ticket con priorità, categoria, responsabile e data di chiusura prevista.
Cosa ottieni:
Una casella che si legge come un elenco ordinato invece che come un flusso, richieste assegnate a chi deve rispondere, tempi di chiusura visibili e nessuna email dimenticata.
CRM agentico per l’outreach B2B
Cosa fa:
Gestisce clienti, contatti, progetti e tempi; unifica più caselle email con classificazione AI e bozze da approvare; raccoglie lead e segnali da LinkedIn e Sales Navigator; assegna un punteggio di bisogno e capacità di spesa alle aziende; produce report sui lead e mostra cosa fanno gli agenti AI collegati.
Cosa ottieni:
Una vista unica su relazioni, segnali e attività commerciali, email già ordinate per priorità, opportunità valutate con un metodo e agenti AI che lavorano sugli stessi dati. Nel caso reale: circa 13.700 email classificate e circa 1.000 segnali LinkedIn raccolti.
Team di agenti AI per il professionista
Cosa fa:
Mette a disposizione una decina di agenti specializzati (vendite e outreach, LinkedIn, sito e SEO, editoria, materiali per la formazione, segreteria e calendario) raggiungibili da chat, con accesso a posta, calendario, sito, documenti e CRM, e routine che girano da sole ogni giorno.
Cosa ottieni:
Più lavoro fatto senza assumere: bozze, report, contenuti e attività preparati dagli agenti con il tuo metodo e il tuo linguaggio, e il tempo del professionista concentrato su clienti e decisioni.
Cosa facciamo, in concreto
Automazioni tra i sistemi
Gestionale, CRM, sito, email, cartelle e moduli collegati con flussi ispezionabili: quando succede una cosa, il sistema fa il passo successivo e lascia traccia.
Agenti AI per i reparti
Preventivi, documentazione tecnica, fatture e solleciti, non conformità, assistenza: ogni agente fa bene una cosa sola, prepara il lavoro e lo passa a chi approva.
Controlli e avvisi
Documenti mancanti, ordini fermi, scadenze, anomalie: alert e report automatici che fanno da rete di sicurezza.
Dati sotto controllo
Per ogni agente scegliamo con te dove gira (API con contratto business, cloud enterprise, modello in locale), cosa può vedere e cosa resta in azienda.
Supervisione umana per progetto
Nessun output significativo esce senza una persona. Log, tracciabilità e un interruttore per spegnere tutto senza fermare il processo.
Come lavoriamo
Non tocchiamo ciò che funziona. Partiamo da un processo, misuriamo prima e dopo, e decidiamo insieme se estendere.
Ti ascoltiamo
Cosa vi rallenta, cosa rifate due volte, cosa crea errori, cosa nessuno vuole più fare. Non partiamo dall'idea di automatizzare tutto.
Scegliamo uno o due processi pilota
Un punto preciso: email, preventivi, documenti, ticket. Mai progetti enormi. Qui guardiamo anche i dati coinvolti e il rischio.
Testiamo in parallelo
L'automazione o l'agente lavora a fianco del processo attuale, su dati chiusi prima e sul lavoro vero poi, finché non dimostra di funzionare.
Il controllo resta a te
Dashboard, log, notifiche. Sai sempre cosa sta facendo, e puoi spegnerlo.
Un mattoncino al mese
Con i numeri prima/dopo in mano decidiamo insieme se estendere, fermarci o cambiare strada.
La prova: lo usiamo su di noi
Il modo più onesto per dimostrare che sappiamo collegare sistemi e far lavorare agenti AI con una persona che approva è farlo su di noi, ogni giorno. Il sito che stai leggendo, il catalogo dei servizi, il CRM e il piano editoriale sono tenuti insieme da automazioni e agenti che abbiamo progettato e che spegniamo e correggiamo quando sbagliano. Quello che impariamo lì finisce nelle schede degli agenti qui sopra.
Questo sito è gestito così
Catalogo servizi, CRM, piano editoriale e pubblicazione sono collegati tra loro da agenti e automazioni che abbiamo costruito per noi.
Gli articoli nascono da un piano, portano a un servizio preciso e i contatti arrivano al CRM con la loro origine. È il nostro banco di prova quotidiano.
Demo di laboratorio, dichiarate
Ogni agente che proponiamo ha una demo su dati sintetici e una pagina che dice cosa è reale e cosa è stimato.
Non raccontiamo casi cliente che non abbiamo. Quando un pilota diventa un caso vero, lo aggiorniamo con i numeri misurati.
Dal 2009, con chi fa il lavoro
Parli direttamente con chi progetta e costruisce, non con un account manager. Risposta entro 24 ore lavorative.
I servizi di quest'area
Automazioni su misura
Richieste dal sito, preventivi, follow-up, fogli Excel e sistemi che non si parlano: progettiamo automazioni che si adattano a come lavori tu, non il contrario. Senza assumere nessuno in più, e senza intelligenza artificiale dove non serve.
Pilota agente AI in sei settimane
Un agente AI su un solo processo, costruito e misurato in sei settimane: analisi, dati e architettura, costruzione su dati chiusi, affiancamento in parallelo, decisione con i numeri. È il percorso dietro ogni agente che proponiamo, con una proposta scritta prima di partire.
Domande frequenti
Che differenza c'è tra automazione e agente AI?
L'automazione esegue azioni ripetitive basate su regole fisse (smista email, rinomina file). L'agente AI legge, comprende il contesto e decide autonomamente (classifica richieste, prepara preventivi, apre ticket). L'agente sa adattarsi a situazioni diverse; l'automazione segue sempre lo stesso percorso.
Le automazioni AI possono gestire processi aziendali complessi?
Sì, ma non partendo da zero. Iniziamo sempre da un processo semplice (email, documenti), lo testiamo in parallelo, e aggiungiamo un mattoncino alla volta. I sistemi complessi funzionano bene solo quando costruiti gradualmente con dati puliti e verifiche costanti.
Quanto costa automatizzare i processi di una PMI?
Non esiste una risposta unica: dipende da quali processi automatizzi e da quante integrazioni servono. Il valore emerge dal tempo risparmiato (2-3 ore/giorno in alcuni casi) e dagli errori eliminati. Conviene sempre partire da un progetto pilota su 1-2 processi critici.
L'automazione AI sostituisce i dipendenti?
No. Le automazioni tolgono il lavoro ripetitivo e senza valore (data entry, smistamento, riordino dati), liberando i tuoi collaboratori per attività che richiedono giudizio e relazione. Il risultato è meno stress, non meno persone.
Come funziona il collegamento tra sistemi diversi (CRM, gestionale, email)?
I sistemi vengono collegati via API o piattaforme di integrazione, in modo che i dati fluiscano automaticamente senza intervento manuale. Per esempio: un ordine nel CRM genera automaticamente un documento nel gestionale e un'email al magazzino. Nessuno deve ricopiare i dati.
Quali settori o reparti traggono più beneficio dalle automazioni?
Amministrazione, commerciale, post-vendita e produzione sono i più colpiti da lavoro ripetitivo. Ma qualunque reparto con email, documenti, dati e processi manuali trae vantaggio. La priorità dipende da dove perdi più tempo e fai più errori.
Prenota la Sprint gratuita
Portaci un processo lento. Capiamo insieme se AI e automazione possono migliorarlo senza esporre inutilmente i tuoi dati, e da dove partire. Parli con chi farà il lavoro.
Come si parte
Un incontro per far emergere tre processi migliorabili, i dati coinvolti e il primo progetto da cui partire. Il lavoro a pagamento, se ha senso, inizia dopo: micro-pilota, assessment o Secure AI Pilot.